党的二十大报告提出，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。当前，我国经济运行整体呈现企稳回升态势，企业经营活动稳中有增，优化营商环境成为推动经济高质量发展的重要支点。国家电网有限公司深入贯彻落实党的二十大精神，实施优化电力营商环境再提升行动，开展客户大走访活动，广泛倾听市场主体的意见建议，聚焦企业急难问题，拿出硬措施、打好组合拳，为企业创新发展营造良好环境。

持续跟踪服务 民营企业动力足

　　整洁明亮的生产车间内，电气化生产设备正开足马力运转，一个个透明餐盒在流水线上有序传送……4月7日，国网天津静海供电公司大丰堆供电服务中心工作人员邢广庆在通源家联塑料科技有限公司车间检查投运不久的用电设备，详细了解企业投产后的用电需求、生产成本等情况。

　　国网天津电力落实“送服务、解难题、促发展”客户大走访总体部署，持续推进“六进、六好”走访服务活动，压茬推动10方面36项电力服务举措落地，聚焦优化电力营商环境，零距离上门问需，及时掌握用电需求，按时完成配套电网工程建设，不断深化“阳光业扩”服务，帮助民营企业解决用电问题。

国网天津静海供电公司工作人员帮助客户检查用电设备。

　　得益于与静海区政府联合搭建的项目信息常态获取机制，国网静海供电公司第一时间得到通源家联公司项目建设信息。当企业还在筹备时，邢广庆就与企业负责人李耀军见了面，现场查看了生产线的建设规模，并协助李耀军测算工厂用电量。“咱们企业用电设备数量多且分散，建议您申请6台630千伏安、1台200千伏安的变压器，为3个车间供电。”邢广庆建议。

　　“用电容量这么大，会不会很难办？”交流中，李耀军说出自己的担忧。“线上办理，很快的！”邢广庆现场指导他通过“网上国网”APP递交了新装用电申请。“没想到第二天供电员工就上门了，勘查、订方案、验收、送电……一套流程下来，我一趟营业厅也没跑。”李耀军说。

　　接到报装申请后，国网静海供电公司组织多专业员工前往现场联合勘查，量身定制供电方案，全过程跟踪企业工程进度。3月9日，国网静海供电公司顺利为该企业3980千伏安变压器新装工程送电，实现客户工程“完工即用电”。3天后，通源家联公司按期开工，80条生产线全部投入生产。

　　企业投产后，邢广庆仍密切关注着企业用电情况。通过电力大数据分析，他发现该企业一直处于满负荷运行状态，由于购电电价每月会随宏观电力市场供需情况而波动，企业每月的电费也随之波动。

　　走访中，邢广庆一边检查配电室设备运行状况，一边向李耀军建议，企业基本电费选择按容量收取比较划算，优化峰谷段生产班次，减少电费支出。“错峰生产后，您每月可以减少5%的电费支出。”邢广庆建议。

　　“今年，我们拿到了不少订单，车间生产排产已排到了8月份。供电企业办电效率高、服务态度好，我们发展更有信心了！”李耀军说。

专班常态化联络 助力打造“中国碳谷”

　　4月4日，吉林化纤集团有限责任公司生产车间里机器轰鸣，十多条生产线平稳运转，一卷卷丝柱整齐转动，一缕缕原丝抽出成型……生产线旁，国网吉林省吉林供电公司高压用电检查员金明丰和吉林化纤集团的工作人员一起逐一检查用电设施，核对设备功率。

　　3月初以来，国网吉林供电公司围绕如何更好服务重点企业发展，助力吉林省优化电力营商环境提升，开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访，询问企业发展规划和用电需求，了解对供电服务、用电用能的反馈意见，提供电费电价政策咨询。

国网吉林供电公司员工走访吉林化纤集团生产车间。

　　吉林化纤集团始建于1960年，是我国碳纤维原丝产品制造的龙头企业。“吉林省正聚力打造‘中国碳谷’。我们集团的碳纤维全产业链项目，是打造‘中国碳谷’的关键项目。”吉林化纤集团生产负责人王忠维说。

　　为支撑碳纤维全产业链项目发展，国网吉林供电公司多次到吉林化纤集团走访调研、现场办公，根据项目用电需求组建工作专班，建立常态化联络机制，实施“一对一”24小时对接服务。金明丰就是专班中与企业对接的联系人。

　　工作专班通过分析项目建设用电需求，从用电设备维护、应急电源建设和节能减排方面为吉林化纤集团提供了全方位的优化用电建议，并对企业提出的用电难题建立清单，逐一确定责任人和解决时限，确保企业用电问题闭环解决。

　　“去年年底开始订单猛增，我们多投了几条生产线。最近总有生产线运行异常，厂里的电工组怀疑电压不稳。你帮我们看看？”走访中，王忠维将近期出现的用电情况告诉金明丰。

　　金明丰检查了企业内部的电源、线路和设备，并联系国网吉林供电公司电力调度中心，查看几台厂用自备变压器运行状态，很快找到了原因：“现在在运生产线多了，负荷增加。但去年企业停运了两台主变压器，用发电机代替供电。刚才查出发电机出力下降，生产线电压就不稳了，建议将那两台停运主变压器恢复运行。”

　　一般情况下，办理变压器暂停恢复业务需要提前5天申请，但生产线如果停下来，企业会损失大量订单。“我跟单位汇报一下，尽可能让变压器早恢复运行！”金明丰说。

　　“可以先送电！”得到单位批复后，金明丰一边让同事帮着企业线上办理手续，一边协调调度中心为吉林化纤集团两台变压器恢复送电。很快，两台主变压器送电完成。厂内电压恢复平稳，十余条生产线开足马力，一张张订单在可靠电力供应下有了保障。